A partir da próxima segunda-feira, 16 de dezembro, os passageiros da Linha 5-Lilás de metrô de São Paulo poderão se comunicar pelo Facebook com a ViaMobilidade, concessionária responsável pela operação e manutenção da linha. A página @ViaMobilidadeSP tem como finalidade melhorar e agilizar a prestação de serviço ao público.
Além de informações sobre a operação, o perfil https://www.facebook.com/ViaMobilidadeSP/ terá conteúdo diverso com postagens sobre temas como inovação, tecnologia, sustentabilidade e responsabilidade social. O atendimento na plataforma será feito de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 18h.
“Nosso objetivo é estarmos cada vez mais conectados aos nossos passageiros para atendê-los da forma mais eficiente possível. Como hoje as redes sociais estão entre as principais fontes de informação da população, é importante que possamos nos comunicar com nosso público também nos meios digitais”, afirma Francisco Pierrini, presidente da ViaMobilidade.
Os demais canais de comunicação da concessionária continuarão à disposição dos passageiros. A Central de Atendimento (0800 770 7106) funciona de segunda a sexta-feira, das 6h30 às 22h e aos sábados e domingos, das 8h às 18h. O Fale Conosco pode ser acessado no link http://www.viamobilidade.com.br/ fale-conosco.
Sobre a ViaMobilidade:
A ViaMobilidade é a concessionária responsável pela operação e manutenção das linhas 5-Lilás de metrô e 17-Ouro de monotrilho em São Paulo. A Linha 5-Lilás é composta por 17 estações e atende a Zona Sul de São Paulo, de Capão Redondo a Chácara Klabin. Ela se integra ao Metrô na Estação Santa Cruz (Linha 1-Azul) e na Estação Chácara Klabin (Linha 2-Verde) e à CPTM (Linha 9-Esmeralda) na Estação Santo Amaro. Já a Linha 17-Ouro, quando concluída pelo Governo do Estado de São Paulo, terá oito paradas entre as estações Morumbi e Jardim Aeroporto, com integrações à Linha 5-Lilás, na Estação Campo Belo, e com a Linha 9-Esmeralda da CPTM, na Estação Morumbi.
