Iniciativa da Rede Nacional de Ouvidorias busca a promoção do conhecimento dos direitos da população e tem como tema, neste ano, o combate à discriminação no serviço público. Entre 10…
Em média, manifestações de usuários receberam resposta em 0,75 dia. Pelo segundo mês consecutivo, a Ouvidoria da Trensurb bateu seu recorde histórico de tempo de atendimento ao usuário. Em abril,…
Realizada pela Rede Nacional de Ouvidorias, iniciativa busca mobilizar órgãos na promoção do conhecimento sobre os direitos dos usuários dos serviços públicos, além de divulgar o papel das ouvidorias para salvaguardá-los. Ao…
Edimilson Klein é empregado da empresa desde 2003, quando ingressou como agente de estações. Desde então, já passou pela área administrativa e operacional, ocupando os cargos de chefe do Setor…