Em 2015, a Trensurb transportou 57.554.522 usuários, o que equivale a uma média de 4.796.210 passageiros mensais. A média de usuários transportados por dia útil foi de 189.924. No dia 2 de setembro, durante a Expointer 2015, o metrô gaúcho atingiu seu recorde de passageiros no ano, com 221.114 embarques.
Por duas vezes, a demanda mensal no metrô ultrapassou os cinco milhões de passageiros. Em março foram 5.223.091 usuários transportados e em agosto foram 5.205.285.
As estações que registraram, em 2015, o maior número de embarques no metrô foram Mercado (8.956.303), Canoas (5.572.239) e Mathias Velho (4.367.833).