Tecnologia reduz consumo de água em 98% e agiliza limpeza das estações, garantindo mais conforto e qualidade na experiência dos clientes
15/07/2026 – Motiva
As estações Capão Redondo, Campo Limpo e Santa Cruz, da Linha 5-Lilás, estão com um novo integrante de peso no time. Os robôs de limpeza autônomos que reforçam a higienização de plataformas e áreas de circulação. A iniciativa da Motiva integra a estratégia da empresa de elevar continuamente o padrão de atendimento ao cliente, aliando inovação, eficiência operacional e sustentabilidade.
Com a nova tecnologia, o tempo médio de limpeza das plataformas foi reduzido de 3h30 para cerca de 40 minutos. Além disso, o consumo de água caiu de aproximadamente 980 litros para apenas 15 litros por operação, representando economia de 98,47% no volume utilizado. A solução também reduz o desperdício de insumos e fortalece as iniciativas de sustentabilidade e uso consciente de recursos adotadas pela concessionária. Na prática, a tecnologia permite que as estações sejam higienizadas em menos tempo e com maior frequência, contribuindo diretamente para a conservação dos ambientes e para uma melhor experiência dos clientes ao longo da operação diária.
As estações passam a contar com processos de limpeza mais ágeis, econômicos e padronizados, contribuindo diretamente para ambientes mais limpos, organizados e confortáveis ao longo de toda a jornada dos clientes. Ao todo, dois equipamentos estão em operação: um atende as estações Capão Redondo e Campo Limpo, e outro atua na estação Santa Cruz. Equipados com inteligência artificial e sistemas avançados de navegação, os robôs realizam a limpeza de plataformas e mezaninos com precisão, segurança e regularidade, garantindo maior consistência na execução dos serviços.
“A chegada desses robôs reforça o nosso compromisso com a melhoria contínua da experiência dos clientes, por meio de soluções que tornam as estações cada vez mais limpas, eficientes e sustentáveis”, afirma Fábio Silva, gerente executivo de atendimento, da Linha 5-Lilás.
Os equipamentos contam com sensores inteligentes que mapeiam as áreas previamente, identificam obstáculos e ajustam automaticamente suas rotas, assegurando uma operação segura e sem interferência no fluxo de clientes. Nesta etapa inicial, a utilização ocorre fora do horário comercial, visando reduzir qualquer impacto na rotina das estações. A operação é acompanhada em tempo real por equipes treinadas, garantindo controle contínuo e rápida atuação em caso de necessidade. Futuramente, a operação poderá ser ampliada para períodos de menor movimento.
A adoção dos robôs também otimiza a atuação das equipes de limpeza, que passam a concentrar esforços em atividades mais especializadas, como limpezas técnicas e áreas de difícil acesso, mantendo o acompanhamento contínuo da operação e a qualidade do serviço prestado. Essa iniciativa da Linha 5-Lilás faz parte dos avanços na modernização de seus processos que utilizam soluções inovadoras e sustentáveis que contribuam para a melhoria contínua dos serviços prestados e para uma experiência cada vez mais positiva dos clientes no sistema metroviário.
