Máquinas de compartilhamento de guarda-chuvas, tótens de recargas e lojas são facilitadores na rotina de quem passa diariamente nas estações do metrô
07/05/2026 – Metrô BH
Priorizando o conforto de clientes e colaboradores, o Metrô BH vem disponibilizando serviços de conveniência que facilitam o dia a dia nas estações. Os serviços compartilhados de guarda-chuvas, carregadores portáteis, lojas de diversos segmentos e trocas de objetos fazem parte da comodidade que a concessionária quer passar aos seus clientes.
As máquinas de compartilhamento de guarda-chuvas da Rentbrella foram posicionadas estrategicamente nos terminais de maior fluxo para garantir praticidade e proteção em dias de chuva, evitando que o clima da capital pegue o cliente de forma desprevenida.
Como funciona o empréstimo de guarda-chuvas:
O processo é totalmente digital e focado na autonomia do cliente.
Acesso Rápido: Basta baixar o aplicativo da Rentbrella e realizar o cadastro. Na lateral de cada máquina, um QR Code direciona o usuário para o download imediato.
Gratuidade e Prazos: As primeiras 24 horas de uso são gratuitas. O sistema incentiva a devolução dentro deste prazo para que outros passageiros possam utilizar o item. Após as 24h, uma taxa é cobrada pelo aplicativo no cartão cadastrado.
Rede de Devolução: O usuário tem total flexibilidade: pode retirar o guarda-chuva em uma estação e devolvê-lo em qualquer outra máquina do sistema.
Atualmente, o serviço é oferecido nas estações Eldorado, Gameleira, Carlos Prates, Lagoinha, Central Supermercados BH, Santa Efigênia, Santa Tereza, Santa Inês, José Cândido, Minas Shopping, São Gabriel e Vilarinho.
Além do empréstimo de guarda-chuvas, o Metrô BH dispõe de outros tipos de serviços facilitadores do dia-a-dia. Para o diretor geral da Concessionária, Júlio Freitas, a melhoria da jornada dos clientes é o que move o metrô:
Recargas rápidas de celulares
Agora as estações São Gabriel, Vilarinho e Central Supermercados BH contam com o serviço de Power Banks da INGOO, que segue a mesma lógica de recolhimento e entrega do produto onde o cliente estiver. O serviço traz mais comodidade aos passageiros, que poderão carregar seus celulares durante o uso do sistema.
Os Power Banks possuem 6.000 mAh de capacidade, proporcionando um carregamento rápido, sendo facilitador para o momento que o cliente mais precisar. Para utilizar os carregadores portáteis, basta seguir os passos abaixo:
Escaneie o QR Code. A título de caução, será realizada uma reserva temporária no cartão de crédito ou via PIX para a liberação do carregador portátil. Após a devolução do equipamento, o valor é restituído imediatamente, sendo descontado apenas o período de utilização (estorno imediato para pagamentos via PIX e em até 72 horas para cartão de crédito).
Caso o cliente opte por permanecer com a bateria, o valor da caução será automaticamente convertido em compra, sem a incidência de taxas adicionais ou cobranças recorrentes.
Retorna Machine
O Metrô BH instalou o programa Triciclo, da Retorna Machine, nas estações Vilarinho, Eldorado e Lagoinha. A iniciativa faz parte das diretrizes ESG da Concessionária e incentiva a logística reversa de reciclagem de materiais, por meio de bonificações.
Ao depositar embalagens (PET, vidro, entre outras), o cliente acumula pontos no sistema da Retorna Machine, que poderão ser trocados por passagens gratuitas e outros brindes, ainda em fase de definição. Todo o material recolhido será analisado e encaminhado a associações de reciclagem parceiras, reforçando o compromisso da concessionária com práticas sustentáveis.
Lojas e lanchonetes nas estações
As estações do Metrô BH já oferecem serviços de conveniência como chaveiros, lanchonetes, lotéricas, lojas de vestuário e variedades.
Com o processo de revitalização e modernização das estações, novos pontos comerciais estão sendo disponibilizados para locação. Segundo Sonia Antunes, gerente do setor Comercial do Metrô BH, está prevista a inauguração de novas lojas ainda no primeiro semestre de 2026. “Mais do que uma conveniência, os serviços e lojas nas estações do Metrô BH contribuem para o bem-estar dos clientes e incentivam a cultura de responsabilidade coletiva. A Concessionária entende que o fomento ao comércio local em suas dependências fortalece a economia mineira, impulsionando a geração de emprego e renda no estado”, destacou.
Com a ampliação desses serviços, o Metrô BH reforça seu compromisso em oferecer uma experiência cada vez mais completa, prática e alinhada às necessidades dos clientes, integrando mobilidade, conveniência e qualidade no dia a dia da população.
