A partir desta quinta-feira (11), a CCR Metrô Bahia em parceria com o projeto Help, vai ofertar escuta ativa e afetiva gratuitamente nas estações de metrô da capital. A iniciativa que tem o objetivo de levar apoio emocional e acolhimento aos clientes do metrô, terá início na Estação Rodoviária e Metrô e segue de forma itinerante até o dia 29. O plantão de acolhimento também vai percorrer as estações Aeroporto, Lapa, Mussurunga, Pirajá e Imbuí, conforme programação.
A abordagem acontece nas plataformas e mezaninos das estações de metrô, com voluntários devidamente identificados prestando um atendimento acolhedor e humanizado, dispostos a conversar de forma anônima e sem julgamentos. Todos os envolvidos no projeto são preparados tanto para ouvir pessoas, sem preconceitos ou juízo de valor, como para doarem seu tempo numa conversa afetuosa. O atendimento é feito respeitando os protocolos de segurança e de distanciamento físico e social.
A ação integra o programa Vem pra Cá, que promove eventos e ações que reforçam a pluralidade cultural, diversidade, inclusão e ofertas de serviços à população durante todo o ano nas estações de metrô da cidade.
Serviço:
O quê: Atendimento de acolhimento e escuta afetiva
11/03 – Estação Rodoviária – Das 17h às 19h
13/03 – Estação Aeroporto – Das 9h às 11h
18/03 – Estação Rodoviária – Das 17h às 19h
23/03 – Estação Lapa – Das 15h às 17h
25/03 – Estação Mussurunga – Das 18h às 20h
25/03 – Estação Rodoviária – Das 17h às 19h
26/03 – Estação Pirajá – Das 16h às 18h
27/03 – Estação Aeroporto – Das 9h às 11h
29/03 – Estação Imbuí – Das 17h às 19h
11/03/2021 – CCR Metrô Bahia
