Palestrantes do Workshop de Melhores Práticas ANPTrilhos – 2018
A Associação Nacional dos Transportadores de Passageiros sobre Trilhos (ANPTrilhos) realizou o Workshop de Melhores Práticas ANPTrilhos – 2018, no dia 18 de outubro, no Auditório do Metrô de São Paulo, em São Paulo. O Workshop teve como objetivo promover a troca de informações sobre as melhores práticas de cada um dos Operadores para o aprimoramento mútuo de todos os sistemas brasileiros.
Com participação exclusiva dos Associados da ANPTrilhos, o evento contou com a apresentação de 9 cases relacionados a operação, comunicação, manutenção, atendimento e gestão.
O Conselheiro da ANPTrilhos, Conrado Grava de Souza, que conduziu o evento, destacou a importância desta iniciativa da ANPTrilhos, pois a troca de experiências entre as melhores práticas dos operadores, comprovadamente, implementa um salto de qualidade na gestão, visando a união do setor e a melhoria contínua na prestação dos serviços. Os excelentes trabalhos apresentados serão aproveitados por todos os operadores, adequando-os às realidades de cada um.
Cases apresentados
CBTU – Uso da Gestão do Conhecimento no Arquivo Central da Companhia Brasileira de Trens Urbanos
Apresentadora: Nathália Teixeira
CPTM – Salas de Simulação e Testes da Manutenção do CCO e Backup do COE
Apresentadores: Robson Sirineu Silva Santos e Silnei Aparecido Farkas
Metrô Bahia – Ouvidoria Itinerante
Apresentadores: Anacléa Ribeiro e Alvaro Brito
VLT Carioca – Diagnóstico de Trabalho da Manutenção (DTM)
Apresentador: Diego Cortes
Trensurb – Estratégias de orientação dos usuários nas estações da Trensurb
Apresentador: Frank Alves Ferreira
MetrôRio – Case: Parceria com aplicativo de táxi
Apresentador: Diego Garcia
Metrô São Paulo – Conte Comigo! Melhoria de Imagem
Apresentador: Cristina Bastos
SuperVia – Aplicação de Ferramenta BI – Business Intelligence
Apresentador: Pedro Paulo Silva de Souza
ViaQuatro – Aplicação de Estratégias de Manutenção Baseadas em Confiabilidade
Apresentador: Pablo Rodrigo de Paula
GALERIA DE FOTOS
Conrado Grava de Souza, da ANPTrilhos, e Nathália Teixeira, da CBTU
Conrado Grava de Souza, da ANPTrilhos, e Nathália Teixeira, da CBTU
Robson Sirineu Silva Santos, da CPTM; Conrado Grava de Souza e Silnei Aparecido Farkas, da CPTM
Alvaro Britto, do Metrô Bahia; Conrado Grava de Souza e Anacléa Ribeiro, do Metrô Bahia
Diego Cortes, do VLT Carioca, e Conrado Grava de Souza
Frank Alves Ferreira, da Trensurb, e Conrado Grava de Souza
Diego Garcia, do MetrôRio, e Conrado Grava de Souza
Cristina Bastos, do Metrô de São Paulo, e Conrado Grava de Souza
Pedro Paulo Silva de Souza, da SuperVia, e Conrado Grava de Souza
Pablo Rodrigo de Paula, da ViaQuatro, e Conrado Grava de Souza
Participantes do Workshop de Melhores Práticas ANPTrilhos 2018
