CCO passou a funcionar no Pátio Presidente Altino, em Osasco; mudança garante maior efetividade operacional
A ViaMobilidade inaugurou nesta semana o novo CCO (Centro de Controle Operacional) das Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda. Localizada no Pátio Presidente Altino, em Osasco, a nova estrutura vai permitir a integração com outras áreas, como a manutenção e a ouvidoria.
No último fim de semana, a concessionária iniciou a fase de transição com reforço das equipes. Para garantir estabilidade e segurança na operação, o processo ocorre de forma híbrida, ainda compartilhado com o CCO da Estação Brás, em São Paulo, onde as linhas 8 e 9 são controladas desde o início da concessão.
Com a mudança, a área de ouvidoria agora faz parte do novo Centro de Controle Operacional, o que assegura um atendimento mais rápido e eficiente aos passageiros. Outra novidade é a criação de uma sala de estratégia, que visa otimizar a tomada conjunta de decisões entre gestores de todas as áreas envolvidas, garantindo maior efetividade operacional. Foi instalado também no local um cronômetro, que permitirá maior assertividade e clareza sobre o impacto das eventuais ocorrências.
“A inauguração do novo CCO no Pátio Presidente Altino é uma etapa importante dentro do processo de modernização e melhorias das linhas 8 e 9, conforme o contrato de concessão, que prevê investimentos de R$ 3,8 bilhões nos três primeiros anos. A mudança busca aprimorar ainda mais a nossa operação de trens metropolitanos, trazendo mais autonomia e agilidade nas decisões estratégicas”, explica Francisco Pierrini, diretor-executivo da ViaMobilidade.
O painel sinótico, que permite a visualização da operação das linhas em tempo real, recebeu melhorias. Agora, as telas são de LED, o que contribui para uma melhor resolução e auxilia na visualização do sistema e das câmeras das estações.
Além disso, os consoles ficam com uma disposição mais adequada para o desempenho do trabalho. Os colaboradores passam a contar também com um mobiliário totalmente novo e cadeiras ergonômicas.
Apesar da mudança de local, o sistema de sinalização não será alterado. A operação das Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda também segue sem alterações para o passageiro.
26/07/2023 – ViaMobilidade Linhas 8 e 9
