Os cases apresentados consolidam o papel das concessionárias no apoio aos seus clientes, auxiliando-os na construção de sua própria trajetória de vida
O Grupo CCR foi reconhecido nesta quinta-feira (2) com o Prêmio UITP, na categoria Valores Institucionais pelo case “Novo Propósito & Cultura – Viva Seu Caminho”. Esse mote é o direcionador de comportamentos da companhia e de seus colaboradores, que reforça o compromisso em oferecer as melhores e mais seguras experiências aos seus clientes.
As iniciativas apresentadas foram alinhadas em dois eixos, de maneira a permitir uma série de ações voltadas às pessoas, tendo como pontos principais a atenção à saúde e saúde mental com a pandemia e a qualificação de empreendedores de periferia, como opção de geração de renda.
“É com grande satisfação que recebemos essa premiação”, diz Luis Valença presidente da CCR Mobilidade. “Os projetos apresentados ampliam a ação da CCR Mobilidade como operadora de infraestrutura, aproximando-a do cliente de forma ainda mais compromissada, num relacionamento de longo prazo, alicerçado em parâmetros éticos”, completa.
O trabalho realizado reforça a percepção do papel das concessionárias no apoio à jornada de seu público-alvo, o que se confirma na adesão das pessoas às ações propostas. A grande inovação do projeto de disseminação do “Novo Propósito & Cultura – Viva seu caminho” foi transformar concessionárias de serviços de infraestrutura em empresas orientadas ao atendimento do cliente, com foco na qualidade dos serviços, atentas às suas necessidades e até se antecipando a elas, com soluções baseadas na tecnologia.
A empresa avalia também que, ao desenvolver esses projetos, passa a oferecer um ambiente de enriquecimento da experiência de quem circula pelas estações, disponibilizando informação e oportunidades que as auxiliam na construção de sua própria trajetória de vida.
03/12/2021 – Grupo CCR
